Reunião do NASF e Reunião da Equipe Amarela

No dia 9/08 participei de uma reunião do NASF sobre saúde mental. As agentes comunitárias traziam os casos que gostariam de discutir, assim como os outros profissionais e eram feitas trocas de pontos de vista e de conhecimento de cada área representada pelos profissionais ali presentes.
Achei realmente muito interessante como eram abordados os casos e como a TO e a psicóloga tentavam trazer o contexto de vida da paciente para que se pudesse entender suas ações e modos de se colocar no mundo. A médica, a TO, a psicóloga, as agentes de saúde e as estudantes pensaram juntas um plano de conduta para o caso discutido e formas de que o mesmo seja colocado em prática de maneira efetiva e de acordo com as possibilidades e limitações da usuária.
Para mim, que faço graduação em psicologia foi muito rico e interessante participar desta reunião e considero esta interdisciplinaridade fundamental para se pensar os casos de forma mais abrangente!
Após esta reunião, participei da reunião da Equipe Amarela, com a médica Carol e seis agentes comunitárias. Nesta, a médica passou para as agentes dadas de consultas que foram alteradas, agendou visitas, as agentes trouxeram casos novos e ocorreram algumas discussões sobre as situações dos pacientes.
Fiquei impressionada com a correria que os profissionais precisam estar para dar conta de tudo. Realmente acredito que há uma demanda muito grande para os mesmos. Este meu incômodo surgiu a partir de uma usuária que entrou na sala de reuniões e foi muito mal educada com a médica, pois afirmou que estava esperando há muito tempo para seu filho ser atendido na demanda. Aquilo me incomodou muito, pois eu vi o trabalho que é discutir cada caso e o cuidado que os profissionais têm com os usuários e naquele momento o discurso daquela mulher ia contra tudo isso.
Claro que é possível entender o desespero daquela mãe, mas para mim era visível que a equipe faz de tudo para conseguir dar conta e atender bem todos os pacientes.
Fiquei um tempo na sala de espera e acompanhei a revolta de outros usuários com o caso. Eles diziam que “médico é para atender e que não pode fazê-los esperar devido à reuniões” (sic). Achei muito positivo que uma das funcionárias, muito educadamente, explicou a necessidade das reuniões e disse que eles poderiam ter voz para os incômodos que estavam expondo em uma reunião que é aberta para eles. Deu todas as informações.
Acredito que é só quando as pessoas tiverem consciência de como funciona o serviço e da necessidade de cada ação é que elas poderão compreender melhor como as coisas funcionam e as possibilidades e limitações do serviço. E neste espaço, também podem reivindicar por melhorias no sistema de saúde. Esta funcionária respondeu aos insultos com uma possibilidade de educação e de informação sobre os direitos desses usuários. No meu ponto de vista, foi uma ótima atuação!